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机顶盒“负责人”: 坏机顶盒已发厂家维修

字号:TT 2018-01-11 10:39 来源:京九晚报 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:朱先生说,因为指示灯不亮,他就将该台有线电视机顶盒又送了回去,“把30元钱退给我了,说是要等他从厂家返修回来的机顶盒起码需要一个星期!”

家住民权县南华社区三皇店村的朱先生,因为家中使用有线电视机顶盒出现故障后遇到的问题,而向《京九晚报》热线进行反映。

“我家里有线电视的机顶盒坏了,看不了有线电视,就找到花园乡负责我们这里有线电视的工作人员,结果在收了30元钱后居然给我换了一个坏的……”朱先生说,他家的有线电视机顶盒坏了之后,就找到该村有线电视所属的民权县有线电视台花园乡负责人,没有想到对方在收了30元钱之后,居然还是给了一台有故障的旧机顶盒,“给我的机顶盒说是发回厂里维修好的,但是我拿回家里插上电就发现指示灯不亮!”

朱先生说,因为指示灯不亮,他就将该台有线电视机顶盒又送了回去,“把30元钱退给我了,说是要等他从厂家返修回来的机顶盒起码需要一个星期!”

1月3日上午,记者就此联系到民权县有线电视台花园乡的孙姓负责人。他说,有线电视的机顶盒质保期是两年,而朱先生家的机顶盒已经使用四年了,所以是需要承担维修费用的,“给他那个机顶盒虽然指示灯不亮,但是可以收看电视节目。他可以先用着,等送厂家维修的机顶盒发回来,再来更换一台”。

“坏的机顶盒前天才发走,需要到深圳的厂家维修好后,才能发回来。”该孙姓负责人说,如果等返修回来的机顶盒,起码需要一个周。所以,就提出了先给朱先生一台可以收看电视节目的机顶盒,等到返修的机顶盒到了之后再来更换。

随后,记者将该情况告诉了朱先生。他十分感谢记者的帮助,表示如果指示灯不亮的机顶盒可以收看电视节目,那么也愿意先用着,等到维修的机顶盒发过来之后再进行更换。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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